อ้างอิง

วิธีเราจัดการข้อมูลบัญชีและการใช้งานของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อเปิดบัญชี ตรวจสอบการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy พร้อมปกป้องการเข้าถึงของคุณ นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บอะไรบ้าง ใช้ทำอะไร และคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้อย่างไร

ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตนประวัติธุรกรรมฝาก-ถอนคุกกี้เซสชันและอุปกรณ์ที่ล็อกอินสิทธิ์ขอดูและลบข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ตเกี่ยวกับข้อมูล
luca777 วิธีเราจัดการข้อมูลบัญชีและการใช้งานของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณ หรือต้องการขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมด สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตรวจสอบคำขอของคุณและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โปรดแจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดข้อมูลที่คุณต้องการเข้าถึงหรือแก้ไข เพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้รวดเร็วและถูกต้อง

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการเข้าถึง เราจะตอบกลับภายในสามวันทำการ
แชทสดในบัญชี ล็อกอินเข้าบัญชีและเปิดแชทสดเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับการขอดูหรือลบข้อมูล เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัย
ส่วนตั้งค่าบัญชี เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีของคุณเพื่อดูประวัติธุรกรรม ข้อมูลการชำระเงิน และอุปกรณ์ที่ล็อกอินอยู่ คุณสามารถลบอุปกรณ์หรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวได้เอง
การจัดการข้อมูล

วิธีเราปกป้องและจัดเก็บข้อมูลของคุณ

ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนจัดเก็บ เราใช้โปรโตคอล SSL เพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา และเก็บข้อมูลในฐานข้อมูลที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด เราจะเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือเพื่อการตรวจสอบ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตั้งแต่เบราว์เซอร์ของคุณจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลที่สามดักจับข้อมูลระหว่างทาง

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เซสชันเพื่อให้คุณล็อกอินอยู่ระหว่างหน้า และคุกกี้การตั้งค่าเพื่อจดจำภาษาและสกุลเงินที่คุณเลือก คุณสามารถลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่อาจต้องล็อกอินใหม่

การเก็บข้อมูลและการลบ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตราบเท่าที่คุณยังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในสามสิบวัน

สิทธิ์ของคุณ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายในประเทศไทย คุณอาจมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วน ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอและเราจะตอบสนองตามกฎหมายท้องถิ่น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้ใช้งานมักถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ วิธีการใช้ข้อมูล และสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล เราตอบคำถามที่พบบ่อยไว้ด้านล่างเพื่อให้คุณเข้าใจนโยบายของเราได้ชัดเจน หากคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราเก็บหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลที่คุณใช้ยืนยันตัวตน รายละเอียดการชำระเงินเช่นหมายเลขบัญชี PromptPay หรือ Wallet ที่คุณเชื่อมโยง และข้อมูลอุปกรณ์เช่นที่อยู่ IP และประเภทเบราว์เซอร์เพื่อความปลอดภัยของบัญชี

ได้ ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตหรือใช้แชทสดในบัญชีของคุณ พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการดู เราจะตรวจสอบตัวตนและส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในสามถึงเจ็ดวันทำการ

ประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงินจะถูกเก็บไว้ตลอดที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และอีกสามปีหลังจากคุณปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบทางการเงิน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชี เราจะยืนยันตัวตนของคุณ ดำเนินการปิดบัญชี และลบข้อมูลส่วนใหญ่ภายในสามสิบวัน ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อหากกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดให้เราต้องเก็บ

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay หรือ SCB Easy เพื่อดำเนินการธุรกรรม หรือกับหน่วยงานที่มีอำนาจหากกฎหมายกำหนด

เราใช้คุกกี้เซสชันเพื่อให้คุณล็อกอินอยู่ระหว่างหน้าต่าง ๆ และคุกกี้การตั้งค่าเพื่อจดจำภาษาและสกุลเงินที่คุณเลือก คุณสามารถลบคุกกี้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจต้องล็อกอินใหม่ในครั้งถัดไป
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต